Marca registrada y derechos de autor

El objetivo de esta política es verificar nuestro enfoque ante cuestiones relacionadas con disputas por infracciones de marcas registradas o derechos de autor. 

La marca VOGRACE es propiedad de Zhejiang Baigedi Technology Co., Ltd. y la empresa ofrece servicios de producción a medida de productos que a menudo incluyen diseños y textos personalizados creados por nuestros clientes.

Como parte de nuestros "Términos y condiciones" generales, los clientes de VOGRACE garantizan que tienen los derechos de propiedad intelectual relacionados con el contenido que crean o suben a nuestro equipo de arte para la posterior producción de su pedido.

Al realizar esta garantía, los clientes aceptan, al cursar su pedido, indemnizar y eximir a Zhejiang Baigedi Technology Co., Ltd. de cualquier responsabilidad derivada de cualquier incumplimiento posterior.

Si ha visto un diseño en el sitio web de VOGRACE que cree que infringe sus derechos sobre una marca registrada o unos derechos de autor legítimamente poseídos, escríbanos a service@vograce.com : con la siguiente información:

1. La dirección completa, el nombre de contacto, el correo electrónico y el número de teléfono, incluido el nombre de la empresa relacionado con el propietario de la marca registrada/derechos de autor en cuestión.
2. Su referencia de marca registrada/derechos de autor del Information Commissioners Office (o de otro organismo oficial de registro de marcas registradas/derechos de autor).
3. Captura de pantalla, JPG, PNG, URL, PDF de la marca registrada que posee, acompañada de la(s) imagen(es) específica(s) a las que se opone en el sitio web de VOGRACE y la explicación de por qué cree que esto constituye una infracción de su marca registrada/derechos de autor.
4. Si la presentación no la realiza el propietario de la marca registrada/derechos de autor, indique la relación y la autoridad concedida para presentar cualquier reclamación.

Una vez que recibamos su notificación de reclamación, el servicio de atención al cliente investigará y responderá en su totalidad en un plazo de 10 días a partir de la recepción de la reclamación.

En los casos en los que esté claro que un cliente de VOGRACE ha actuado sin autorización en el uso de una imagen, diseño y/o texto, tomaremos la siguiente medida: -

1. Eliminar el contenido en cuestión del sitio web de VOGRACE.
2. Contactar al cliente y comunicar los detalles específicos de la reclamación, así como confirmar que sus datos han sido compartidos con el propietario registrado de la marca registrada/derechos de autor. Recomendamos que el cliente contacte al propietario de la marca registrada/derechos de autor para resolver la disputa.

Si nuestras investigaciones justifican una variación del proceso anterior, VOGRACE se reserva el derecho de proceder de la manera que mejor se adapte para resolver cualquier disputa, lo que puede diferir de la política establecida anteriormente.

Nota especial: Respetamos profundamente el trabajo de cada artista y comprendemos el esfuerzo detrás de cada diseño. Nunca compartiremos ningún diseño con terceros sin el permiso del cliente. Antes de usar el diseño de un cliente, obtendremos un consentimiento claro y atribuiremos la fuente para garantizar la plena protección de su propiedad intelectual.