VOGRACE é uma empresa comprometida em respeitar e proteger todos os dados dos clientes e visitantes da web coletados ao navegar ou fazer compras através do nosso site, www.vograce.com

Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção para entender como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais. Usaremos os seus dados apenas de acordo com esta política e as leis de proteção de dados aplicáveis.

Coletamos informações sobre você por algumas razões específicas:

• Para processar a sua consulta e cuidar do seu pedido para garantir que você receba os níveis de serviço mais altos possíveis.
• Para completar um pedido, o que significa processar o pagamento, realizado através de um sistema de pagamento seguro de terceiros, (fornecido pela Shopify Inc.), e enviar/expedir o pedido para o seu endereço.
•  Processar uma devolução ou reembolso, conforme nossa Política de Reembolsos.
• Para lhe fornecer atualizações oportunas e atuais sobre promoções e eventos nos quais você expressou interesse.
• Os responsáveis pela coleta dos dados são os proprietários da empresa e o pessoal autorizado empregado pela Zhe jiang Baigedi Technology Co., Ltd., a empresa comercial e proprietária da marca VOGRACE. Os responsáveis pela coleta desses dados trabalham no atendimento ao cliente, contabilidade, conformidade e marketing. 
• Você pode ter certeza de que suas informações não serão compartilhadas com terceiros.
• Não enviaremos e-mails a você, a menos que você tenha fornecido seu consentimento. Não enviamos e-mails de marketing aleatórios para endereços de e-mail pessoais (Nós realmente não gostamos de Spam). 

Que informações pessoais coletamos?

Quando você se inscreve nas nossas atualizações o tipo de informação pessoal que coletaremos sobre você inclui:

• Nome
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Localização geográfica (ou seja, Região/Estado/Província)

Ao navegar, criar uma conta ou fazer uma compra, podemos coletar e processar os seguintes dados pessoais:

• Nome
• Endereço postal
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Detalhes de pagamento
• Endereço de protocolo da Internet (IP)
• Navegador
• Fuso horário
• Sistema operativo e plataforma (ex.: Apple iOS, Android, Windows, etc)

Quando estamos a gerir um pedido em seu nome, precisamos saber um pouco mais sobre você para garantir que conseguimos entregar o serviço no local correto e sermos capazes de contactá-lo via telefone, e-mail e possivelmente canais sociais. 

Os detalhes do seu pedido serão retidos por um máximo de sete anos em um servidor seguro e criptografado e, após este período, serão eliminados de forma segura. Suas informações de contato serão mantidas enquanto você se inscrever nos serviços da VOGRACE . 

Não coletaremos informações sensíveis sobre você, pois não há necessidade de fazê-lo no processo de gestão de pedidos ou manutenção de nosso relacionamento com você. 

Ao criar uma conta ou fazer uma compra em nosso site, você confirma que tem 16 anos ou mais ou que tem a permissão de um pai ou responsável legal.

Direitos de Dados 

Se você desejar que aVOGRACElhe forneça uma cópia dos dados que possuímos, podemos fornecer essas informações sem custo se for um pedido razoável. Se o pedido for excessivo ou repetido, reservamos o direito de cobrar uma taxa para cobrir os custos administrativos. Você pode verificar qualquer informação que possamos ter enviando um pedido por e-mail a vograce@baigedi.com

Se desejar que estes dados sejam removidos dos nossos registos ou simplesmente eliminados, tem o direito de fazer tal solicitação e iremos cumprir todas as comunicações desse tipo. 

Se não estiver satisfeito com o tratamento das suas informações pessoais e desejar apresentar uma queixa, pode fazê-lo entrando em contacto connosco através de vograce@baigedi.com
 especificando os motivos da sua preocupação na sua mensagem. 

 

O que é uma Violação de Dados Pessoais?

• Acesso não autorizado por um terceiro;
• Erro, inação ou acidente por parte de um controlador ou processador de dados;
• Envio de dados pessoais para um destinatário incorreto;
• Um dispositivo contendo dados pessoais ser perdido ou roubado;
• Alteração deliberada de dados pessoais sem permissão;
• Qualquer perda de acesso a dados pessoais.

 

Como responderemos no caso de uma Violação de Dados Pessoais

• Levamos muito a sério a gestão das informações dos nossos clientes e contactos.  Para proteger os seus dados, asseguramos que conseguimos detectar ataques maliciosos e temos um processo em vigor para avaliar o risco provável para os indivíduos como resultado de tal violação.
• No improvável caso de ocorrer uma violação que impacte indivíduos ou organizações associadas ao nosso negócio, notificaremos os afetados o mais cedo possível.
• Como todos os dados pessoais nos nossos sistemas e plataformas de terceiros que utilizamos estão encriptados, estamos confiantes de que qualquer violação desse tipo terá um impacto negligenciável sobre os nossos clientes e contactos, no entanto, se necessário, forneceremos o aconselhamento apropriado aos afetados para ajudar a protegê-los dos seus efeitos.
• Como questão de procedimento e melhores práticas em cibersegurança, documentamos todas as violações, mesmo que nem todas precisem ser reportadas.

COOKIES

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu computador, que nos permitem oferecer a melhor experiência de navegação possível. 

Utilizamos cookies para ajudar a identificá-lo como cliente e personalizar as suas experiências no nosso site, como acompanhar o conteúdo do seu carrinho de compras e lembrar em que fase se encontra durante o processo de pedido. 

Você é livre para desativar estes cookies, mas isso pode impedir que o nosso site funcione corretamente. 

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• Lembrar em que fase do processo de pedido você se encontra
• Verificar se você está logado ou a comprar como convidado

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