Garantia de Qualidade do Produto
Na Vograce, garantimos a qualidade de todos os nossos produtos. Os produtos vendidos no nosso site são meticulosamente elaborados pela nossa equipa de acordo com padrões específicos que estabelecemos. Apenas oferecemos produtos que atendem a esses padrões, e no caso de um produto não os cumprir, fornecemos três soluções para resolver o problema.
Solução① Remanufatura e envio gratuito.
Solução② Reembolso.
Solução③ Fornecimento de um cupão (Valor= Solução②*1.2 vezes )
Se algum dos seguintes defeitos for encontrado ao receber o produto, consideraremos um "produto inicial defeituoso" e pediremos que forneça fotos ou vídeos dos defeitos dentro de 4 semanas após a entrega. Você pode escolher entre as três soluções mencionadas anteriormente para o processamento pós-venda. Se não entrar em contacto connosco dentro de 4 semanas após receber o produto, assumiremos que todos os problemas do produto se devem ao desgaste normal e não serão considerados problemas de qualidade.
Se o nosso representante de vendas não lhe fornecer um serviço pós-venda que atenda aos padrões acima, por favor, entre em contacto com a nossa conta de redes sociais. Após verificação, ofereceremos um cupão adicional de $5 como um gesto de agradecimento por nos ajudar a melhorar
Email de Serviço Pós-venda：afterservice@vograce.com
Contas de redes sociais：
Email: service@vograce.com
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TikTok: @vogracecharms
Discord: Vograce Chat
A garantia cobre a quebra/fissura de produtos não causadas por humanos e falhas de adesivo dentro de 60 dias. Seremos responsáveis pela reparação durante este período. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado.
O seguinte não está coberto pela garantia:
- Compensação além do âmbito do pedido e do preço do produto.
- Re-manufatura com produtos ou técnicas diferentes da ordem anterior.
