Marca & Direitos Autorais

O objetivo desta política é verificar a nossa abordagem a questões relacionadas com disputas relativas a infrações de marca registrada ou direitos autorais. 

A marca VOGRACE é propriedade da Zhejiang Baigedi Technology Co., Ltd. e o negócio fornece serviços de produção personalizados para mercadorias que muitas vezes incluem designs e textos personalizados produzidos pelos nossos clientes.

Como parte dos nossos "Termos e Condições" gerais, os clientes da VOGRACE garantem que possuem os direitos de propriedade intelectual relacionados com o conteúdo que criam ou carregam para a nossa equipa de arte para a produção subsequente do seu pedido.

Ao fazer esta garantia, os clientes concordam, ao efetuar o seu pedido, em indemnizar e isentar a Zhejiang Baigedi Technology Co., Ltd.  de qualquer responsabilidade resultante de qualquer violação subsequente.

Se viu um design no site da VOGRACE que acredita infringir os seus direitos relativos a uma marca registrada ou direitos autorais legitimamente detidos, por favor, envie-nos uma mensagem para service@vograce.com : com as seguintes informações:

1. O endereço completo, nome de contacto, e-mail e número de telefone, incluindo o nome da empresa relacionado com o proprietário da marca registrada/direitos autorais em questão.
2. A sua referência de marca registrada/direitos autorais do Gabinete do Comissário de Informação (ou outro organismo oficial de registo de marcas/direitos autorais).
3. Captura de tela, JPG, PNG, URL, PDF da marca que possui acompanhada das imagens específicas às quais está a opor-se noVOGRACE e a explicação do porquê acredita que isto é uma violação dos seus direitos de marca registrada/direitos autorais.
4. Se a submissão não for feita pelo proprietário da marca/direitos autorais, por favor, descreva a relação e a autoridade concedida para prosseguir com qualquer reclamação.

Assim que recebermos a sua notificação de reclamação, o serviço ao cliente irá investigar e responder na íntegra dentro de 10 dias após o recebimento da reclamação.

Em casos onde é claro que um cliente daVOGRACE agiu sem autoridade no uso de uma imagem, design e/ou texto, tomaremos a seguinte ação: -

1. Remover o conteúdo controverso doVOGRACE website.
2. Contactar o cliente e transmitir os detalhes específicos da reclamação e confirmar que os seus dados foram partilhados com o proprietário da marca registrada/ direitos autorais. Recomendamos que o cliente contacte o proprietário da marca/direitos autorais para resolver a disputa.

Se as nossas investigações justificarem uma variação do processo acima, aVOGRACE reserva-se o direito de proceder da maneira que melhor se adequar para resolver qualquer disputa que possa diferir da política estabelecida acima.

Nota Especial: Respeitamos profundamente o trabalho de cada artista e entendemos o esforço por trás de cada design. Nunca partilharemos quaisquer designs com terceiros sem a permissão do cliente. Antes de usar um design de um cliente, obteremos consentimento claro e atribuiremos a fonte para garantir a proteção total da sua propriedade intelectual.