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Pour compléter une commande, ce qui signifie traiter le paiement, effectué par un système de paiement tiers sécurisé (fourni par Shopify Inc.), et expédier la commande à votre adresse.
Pour traiter un retour ou un remboursement, conformément à notre politique de remboursement.
Pour vous fournir des mises à jour opportunes et actuelles sur les promotions et les événements pour lesquels vous avez exprimé un intérêt.
Les personnes responsables de la collecte des données sont les propriétaires de l'entreprise et le personnel autorisé employé par Zhe jiang Baigedi Technology Co., Ltd, la société commerciale et propriétaire de la marque VOGRACE. Les personnes responsables de la collecte de ces données travaillent dans le service clientèle, la comptabilité, la conformité et le marketing.
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Nous ne vous enverrons pas d'email sans votre consentement. Nous n'envoyons pas d'e-mails de marketing aléatoires à des adresses e-mail personnelles (nous n'aimons vraiment pas les spams).
Quelles informations personnelles recueillons-nous ?
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Votre adresse électronique
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Lorsque vous naviguez, créez un compte ou effectuez un achat, nous pouvons recueillir et traiter les données personnelles suivantes :
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Lorsque nous traitons une commande en votre nom, nous avons besoin d'en savoir un peu plus sur vous afin de nous assurer que nous sommes en mesure de livrer le produit au bon endroit et de vous contacter par téléphone, par e-mail et éventuellement par les réseaux sociaux.
Les détails de votre commande seront conservés pendant un maximum de sept ans sur un serveur crypté sécurisé et, après cette période, ils seront supprimés en toute sécurité. Vos coordonnées seront conservées aussi longtemps que vous vous abonnez aux services de VOGRACE.
Nous ne collecterons pas d'informations sensibles vous concernant car il n'est pas nécessaire de le faire dans le cadre de la gestion des commandes ou du maintien de notre relation avec vous.
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Si vous souhaitez que VOGRACE vous fournisse une copie des données que nous détenons, nous vous fournirons ces informations gratuitement s'il s'agit d'une demande raisonnable. Si la demande est abusive ou répétée, nous nous réservons le droit de facturer des frais pour couvrir les coûts administratifs. Vous pouvez vérifier toute information que nous détenons en envoyant une demande par courriel à l'adresse vograce@baigedi.com.
Si vous souhaitez que ces données soient retirées de nos registres ou simplement supprimées, vous êtes en droit d'en faire la demande et nous nous conformerons à toutes ces communications.
Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de vos informations personnelles et que vous souhaitez déposer une plainte, vous pouvez le faire en nous contactant à l'adresse vograce@baigedi.com en indiquant les raisons de votre préoccupation dans votre message.
Qu'est-ce qu'une violation de données personnelles ?
Accès non autorisé par un tiers ;
Une erreur, une inaction ou un accident de la part d'un contrôleur ou d'un processeur de données ;
Envoi de données personnelles à un destinataire incorrect ;
Perte ou vol d'un appareil contenant des données personnelles ;
Modification délibérée de données personnelles sans autorisation ;
Toute perte d'accès aux données personnelles.
Comment nous réagirons en cas de violation de données personnelles
Nous prenons très au sérieux la gestion des informations concernant nos clients et nos contacts. Pour protéger vos données, nous nous sommes assurés de pouvoir détecter les attaques malveillantes et nous avons mis en place un processus d'évaluation du risque probable pour les individus à la suite d'une telle violation.
Dans le cas peu probable d'une violation ayant un impact sur des personnes ou des organisations associées à notre activité, nous informerons les personnes concernées dans les meilleurs délais.
Étant donné que toutes les données personnelles contenues dans nos systèmes et les plateformes tierces que nous utilisons sont cryptées, nous sommes convaincus qu'une telle violation aura un impact négligeable sur nos clients et nos contacts, mais si nécessaire, nous fournirons les conseils appropriés aux personnes concernées pour les aider à se protéger de ses effets.
Dans le cadre de la procédure et des meilleures pratiques en matière de cybersécurité, nous documentons toutes les violations, même si elles ne doivent pas toutes être signalées.
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