Produits en papier personnalisés et articles imprimés

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FAQ

Quels types de marchandises imprimées personnalisées Vograce propose-t-il ?

Vograce propose une large gamme de produits imprimés personnalisés, notamment des cartes à collectionner, des photocartes, des cartes de tarot et de jeu, des affiches, des tirages d’art, des cartes postales, des cartes de visite, des carnets, des notes adhésives, des blocs-mémos, des marque-pages, du ruban washi, des panneaux shikishi, des billets et certains emballages personnalisés. Les matériaux, formats et finitions disponibles varient selon le produit.

Quelle est la quantité minimum de commande pour les produits en papier personnalisés ?

MOQ varie selon le produit et l’option d’impression. De nombreux produits imprimés Vograce, y compris certaines affiches, carnets, cartes et cartes postales, peuvent être commandés à partir d’une seule pièce, ce qui les rend adaptés aux échantillons, aux petites séries d’artistes et aux productions de marchandises plus importantes. Consultez la page de chaque produit pour connaître la MOQ exacte.

Quelles finitions d’impression sont disponibles pour les marchandises imprimées personnalisées ?

Selon le produit, Vograce propose des options telles que l’impression en quadrichromie, des finitions mates ou brillantes, des effets holographiques, de la dorure à froid, de la dorure en relief, des matériaux transparents et d’autres techniques d’impression spéciales. Les options de personnalisation disponibles varient selon les différents produits de marchandises imprimées personnalisées.

Quels formats de fichier dois-je utiliser pour l’impression personnalisée ?

Les exigences relatives aux fichiers varient selon le produit, mais Vograce accepte généralement des formats tels que PNG, JPG, PSD, AI et PDF. Pour de nombreux produits imprimés, une illustration de 300 DPI et le mode colorimétrique CMYK sont recommandés pour obtenir des résultats d’impression plus nets et plus prévisibles. Vérifiez toujours les exigences de création spécifiques au produit avant de téléverser vos fichiers.

Vais-je recevoir un bon à tirer avant que ma commande ne passe en production ?

Des bons à tirer ou des lignes de découpe sont disponibles pour les commandes concernées et les exigences particulières. Lorsque la confirmation du bon à tirer est requise, la production commence après approbation. Les clients qui ont besoin d’un bon à tirer pour une petite commande peuvent également laisser une note lors de la passation de commande.

Vograce propose-t-il des remises sur les commandes en gros pour les marchandises imprimées personnalisées ?

Oui. De nombreux produits de marchandises imprimées personnalisées de Vograce utilisent une tarification basée sur la quantité, de sorte que le prix unitaire diminue généralement à mesure que la quantité commandée augmente. Le prix final peut également dépendre du type de produit, du format, de la finition et du nombre de designs.

Puis-je commander des échantillons avant de passer une commande plus importante ?

Oui. Vograce propose des packs d’échantillons aux clients qui souhaitent vérifier les matériaux, la qualité d’impression, les couleurs et les finitions avant de passer une commande plus importante. Pour les produits compatibles avec une commande à l’unité, vous pouvez également passer d’abord une petite commande test.

Combien de temps faut-il pour produire des marchandises imprimées personnalisées ?

Le délai de production dépend du produit, de la quantité, de la technique d’impression et des exigences de personnalisation. De nombreux produits imprimés Vograce nécessitent généralement environ 7 à 15 jours ouvrables, tandis que certains produits standard peuvent être terminés plus rapidement. La confirmation du bon à tirer et le délai d’expédition sont calculés séparément.

Combien coûte la livraison et Vograce expédie-t-il à l’international ?

Vograce expédie à l’international. Les frais de livraison et le délai de livraison dépendent de la destination, du poids du colis, de la taille de la commande et du mode d’expédition sélectionné. Des options express, standard, économique, fret aérien et autres peuvent être disponibles selon la destination.

Que faire en cas de problème de qualité avec ma commande ?

Vograce propose un service après-vente pour les problèmes de commande liés à la qualité. Si vos produits imprimés personnalisés arrivent avec un problème de fabrication ou de production, contactez le service client avec les informations de votre commande et des photos claires afin que le problème puisse être examiné. L’éligibilité au retour dépend des circonstances spécifiques de la commande.

Promesse de service Vograce

Pourquoi choisir Vograce

Un accompagnement fiable, de la préparation des visuels à la production, la livraison, le service après-vente et le paiement sécurisé.

Production et impression professionnelles

  • L’impression 7 couleurs HP Indigo 15K HD prend en charge jusqu’à 1625 sorties haute définition dpi et un rendu riche en détails.
  • Les procédés CMYK de haute précision contribuent à une reproduction des couleurs stable et homogène.
  • Les technologies de découpe de précision permettent d’obtenir des bords finis nets sur les produits concernés.

Assistance gratuite pour les visuels

  • L’optimisation gratuite des fichiers aide à préparer vos visuels pour la production.
  • Des bons à tirer ou des lignes de découpe sont disponibles pour les commandes concernées et les exigences particulières.
  • La production commence après la confirmation requise des visuels.

Options d’expédition flexibles

  • Jusqu’à 6 options d’expédition sont disponibles pour différents besoins de livraison.
  • Des canaux d’expédition taxes incluses sont disponibles pour certains pays.
  • 95 % des commandes sont livrées sous deux semaines.

Assistance après-vente de 60 jours

  • Service après-vente prolongé de 60 jours pour un soutien supplémentaire concernant les commandes.
  • Des conseillers dédiés aident à résoudre efficacement les problèmes liés aux commandes.

Protection des visuels et de la propriété intellectuelle

  • Les fichiers de conception téléversés sont utilisés à des fins de production.
  • Les fichiers de conception des clients ne sont pas vendus.
  • Une gestion centrée sur les créateurs aide à protéger les œuvres originales tout au long du processus de production.

Paiement sécurisé

  • Le traitement des paiements respecte les normes de sécurité PCI DSS.
  • Le paiement chiffré aide à protéger les informations de paiement.
  • Les informations de paiement des clients ne sont ni vendues ni partagées.
American Express Diners Club Discover JCB Maestro Mastercard PayPal Union Pay Visa

Nos certifications

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