Garantie de qualité des produits

"Garantie de qualité du produit

Nous nous engageons pleinement à faire en sorte que vous soyez entièrement satisfait des articles que vous recevez de la part de Vograce.

Les produits présents sur ce site sont réalisés avec soin et répondent à des normes de qualité élevées fixées par notre personnel.

Si vous recevez des produits non conformes, veuillez nous contacter et vous pourrez choisir parmi ces 3 options pour trouver une solution aux produits défectueux :
Solution① Reconditionnement (livraison gratuite).
Solution② Remboursement
Solution③ Fournir un coupon (valeur= 1.2 fois la valeur de la Solution②)

(Vous pouvez choisir entre ①Reconditionnement ② Remboursement ③ Coupon)

Lorsque vous recevez les articles, si le produit présente un quelconque défaut, il sera considéré comme ""produit défectueux initial"".

Dans ce cas, veuillez nous contacter dans un délai de 4 semaines après l'arrivée des produits, en fournissant des photos/vidéos des produits défectueux.(Après un délai de 4 semaines, nous considérons que le produit a été utilisé et qu'il présente une usure normale).

Si la méthode de traitement de votre vendeur ne respecte pas cette norme, ou si vous n'êtes pas satisfait de la méthode de traitement, veuillez envoyer une lettre privée à nos comptes de médias sociaux. Après confirmation, nous vous remettrons un coupon de 5 $. Merci de nous aider à nous améliorer.
Si vous rencontrez de nouveaux problèmes, veuillez envoyer un message à notre compte sur les réseaux sociaux.

Comptes de réseaux sociaux"