Conditions générales
Nos conditions
1. Les présentes conditions
1.1 Ce que couvrent les présentes conditions. Voici les conditions générales selon lesquelles nous vous fournissons des produits, qu’il s’agisse de biens, de services ou de contenus numériques.
1.2 Pourquoi vous devriez les lire. Veuillez lire attentivement les présentes conditions avant de nous soumettre votre commande. Elles vous indiquent qui nous sommes, comment nous vous fournirons les produits, comment vous et nous pouvons modifier ou résilier le contrat, quoi faire en cas de problème et d’autres informations importantes. Si vous pensez qu’il y a une erreur dans les présentes conditions, veuillez nous contacter pour en discuter.
1.3 Êtes-vous un client professionnel ou un consommateur ? Dans certains domaines, vous aurez des droits différents au titre des présentes conditions selon que vous êtes un professionnel ou un consommateur.
Vous êtes un consommateur si :
- Vous êtes une personne physique.
- Vous achetez des produits chez nous principalement ou entièrement pour votre usage personnel (et non pour une utilisation liée à votre activité commerciale, entreprise, artisanat ou profession). Vous êtes un professionnel si :
- Vous achetez des produits pour une utilisation liée à votre activité commerciale, entreprise, artisanat ou profession.
1.4 Si vous êtes un client professionnel, ceci constitue l’intégralité de notre accord avec vous. Si vous êtes un client professionnel, les présentes conditions constituent l’intégralité de l’accord entre nous concernant votre achat. Vous reconnaissez ne vous être fondé sur aucune déclaration, promesse, représentation, assurance ou garantie faite ou donnée par nous ou en notre nom qui n’est pas énoncée dans les présentes conditions, et que vous n’aurez aucune réclamation pour fausse déclaration innocente ou négligente, ni pour information erronée négligente, fondée sur toute déclaration figurant dans le présent accord.
2. Informations nous concernant et comment nous contacter
2.1 Qui nous sommes. Nous sommes Zhe jiang Baigedi Technology Co.,Ltd. Notre numéro d’immatriculation est le 913307825586413841 et notre siège social est situé au 4e étage, n° 122, Damo Road, Fotang Town, Yiwu City, province du Zhejiang.
2.2 Comment nous contacter. Vous pouvez nous contacter en appelant notre service client au + 86-579-85031530 ou en nous écrivant à service@vograce.com.
2.3 Comment nous pouvons vous contacter. Si nous devons vous contacter, nous le ferons par téléphone ou par écrit à l’adresse e-mail ou postale que vous nous avez fournie dans votre commande.
2.4 « Écrit » inclut les e-mails. Lorsque nous utilisons les mots « écrit » ou « par écrit » dans les présentes conditions, cela inclut les e-mails.
3. Notre contrat avec vous
3.1 Comment nous accepterons votre commande. Notre acceptation de votre commande aura lieu lorsque nous vous enverrons un e-mail d’acceptation, moment à partir duquel un contrat existera entre vous et nous.
3.2 Si nous ne pouvons pas accepter votre commande. Si nous ne sommes pas en mesure d’accepter votre commande, nous vous en informerons par écrit et ne vous facturerons pas le produit. Cela peut être dû au fait que le produit est en rupture de stock, à des limites imprévues sur nos ressources que nous ne pouvions raisonnablement pas anticiper, au fait que nous avons identifié une erreur dans le prix ou la description du produit, ou au fait que nous ne sommes pas en mesure de respecter une date limite de livraison que vous avez spécifiée.
3.3 Votre numéro de commande. Nous attribuerons un numéro de commande à votre commande et vous le communiquerons lors de l’acceptation de votre commande. Il nous aidera si vous pouvez nous indiquer le numéro de commande chaque fois que vous nous contactez au sujet de votre commande.
3.4 À propos de vous.
Pour acheter chez nous, vous devez :
(a) avoir au moins 13 ans, sauf si vous avez l’autorisation d’un adulte pour acheter nos produits ;
(b) disposer d’une carte de crédit ou de débit que nous acceptons ; et
(c) être autorisé à utiliser cette carte de crédit ou de débit (par exemple, elle est à votre nom ou vous avez l’autorisation de l’utiliser).
4. Nos produits
4.1 Les produits peuvent légèrement différer de leurs images. Les images des produits sur notre site web sont fournies à titre illustratif uniquement. Bien que nous ayons fait tous les efforts possibles pour afficher les couleurs avec exactitude, nous ne pouvons garantir que l’affichage des couleurs sur un appareil reflète fidèlement la couleur des produits. Votre produit peut différer légèrement de ces images.
4.2 L’emballage du produit peut varier. L’emballage du produit peut différer de celui présenté sur les images de notre site web.
4.3 Produits sur mesure. Tous nos produits sont fabriqués sur mesure pour vous. Veuillez trouver ci-dessous nos recommandations pour vous assurer que les produits sont conformes à vos attentes.
4.4 Fichiers graphiques. Tous les produits sont fabriqués conformément aux fichiers graphiques que vous avez soumis. Veuillez vous assurer que tous les fichiers graphiques sont corrects. Nous n’acceptons aucune responsabilité concernant les produits défectueux lorsque le défaut est dû à une erreur dans le fichier soumis par vous.
4.5 Couleur. L’impression numérique peut produire certaines variations de couleur ; toutefois, ces variations sont minimes et nous les surveillons quotidiennement afin qu’elles restent à des niveaux acceptables.
Le plus grand soin est apporté à la production de tous vos articles ; toutefois, il est important de se rappeler qu’une correspondance de couleur exacte à 100 % n’est pas possible et, bien que les couleurs d’impression soient toujours très proches, elles peuvent varier d’un tirage à l’autre.
4.6 Marques de coupe. Nous recommandons que tous les fichiers graphiques fournis par les clients et nécessaires à la production de produits acryliques laissent environ 2 mm de marque de coupe à partir du bord. Nous n’acceptons aucune responsabilité concernant les produits défectueux lorsque l’effet est dû à une erreur contre laquelle nous vous avons mis en garde.
4.7 Mesures. Si nous fabriquons le produit selon les mesures que vous nous avez fournies, il vous incombe de vous assurer que ces mesures sont correctes. Nous n’acceptons aucune responsabilité concernant les produits défectueux lorsque le défaut est dû à des mesures incorrectes fournies par vous. La taille doit inclure les bordures et le trou pour les charms et dépend du bord le plus long, et non seulement de la taille du motif imprimé.
4.8 Épreuves. Si vous demandez une épreuve graphique avant que les produits ne soient fabriqués par nous, nous vous fournirons une épreuve. Une fois l’épreuve approuvée par vous, elle est réputée correcte et prête pour la production. Nous n’accepterons aucune responsabilité pour toute erreur qui n’est pas corrigée une fois l’épreuve autorisée par vous.
4.9 Échantillons. Si vous souhaitez voir le produit fini avant de passer une commande en gros chez nous, nous vous conseillons d’acheter un échantillon chez nous.
Nous proposons des échantillons de tous nos produits ; cela afin de nous assurer que vous êtes satisfait de :
(a) notre processus de production ;
(b) impression de précision;
(c) qualité d'impression; et
(d) la manière dont le design se traduit dans le produit que vous avez choisi.
Veuillez tenir compte du fait que les échantillons peuvent nécessiter un délai de fabrication de 2 à 10 jours ouvrables et que des frais s'appliquent.
Veuillez noter que si vous refusez d'acheter un échantillon de votre produit sur mesure, nous n'accepterons aucune responsabilité pour tout produit défectueux résultant d'une erreur dans un fichier soumis par vous ou du fait que vos fichiers n'étaient pas conformes à nos consignes produit. Comme les échantillons sont un produit sur mesure, vous n'auriez pas le droit de changer d'avis ni d'annuler le contrat. Voir clause 8.4.
4.10 Petites pièces et risques d'étouffement. Nos produits contiennent de petits composants qui pourraient vous mettre, vous ou d'autres personnes, en danger d'étouffement en cas d'ingestion. Nos produits ne sont pas destinés aux enfants de moins de 3 ans. Tous les produits doivent être tenus hors de portée des bébés. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation des produits après l'achat.
5. Vos droits de modification
Veuillez noter que vous ne pouvez pas apporter de modifications à votre commande si la production de votre commande a déjà commencé. Toutefois, si vous souhaitez modifier le produit que vous avez déjà commandé, veuillez nous contacter. Nous vous informerons si la modification est possible. Si elle l'est, nous vous informerons de toute modification du prix du produit, du délai de livraison ou de tout autre élément nécessaire à la suite de la modification demandée, et nous vous demanderons de confirmer si vous souhaitez procéder à la modification.
6. Nos droits de modification
6.1 Modifications mineures des produits et des présentes conditions. Nous pouvons modifier le produit afin de refléter les changements dans les lois et exigences réglementaires applicables, les évolutions technologiques, les changements dans les modes de paiement et les capacités de notre système.
6.2 Modifications plus importantes des produits et des présentes conditions. En outre, comme nous vous l'avons indiqué dans la description du produit sur notre site web, nous pouvons apporter les modifications suivantes aux présentes conditions ou au produit, mais si nous le faisons, nous vous en informerons et vous pourrez alors nous contacter pour mettre fin au contrat avant l'entrée en vigueur des modifications et recevoir un remboursement pour tout produit payé mais non reçu.
7. Fourniture des produits
7.1 Frais de livraison. Les frais de livraison seront ceux indiqués sur notre site web.
7.2 Livraison internationale. Si vous commandez des produits à livrer en dehors de la Chine, votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation qui peuvent être appliqués lorsque la livraison atteint la destination de livraison.
7.3 Quand nous fournirons les produits. Au cours du processus de commande, nous vous indiquerons quand nous vous fournirons les produits. Nous vous livrerons les biens dès que raisonnablement possible et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant le jour où nous acceptons votre commande.
7.4 Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté. Si la fourniture des produits est retardée par un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et nous prendrons des mesures pour minimiser l’effet du retard. À condition que nous le fassions, nous ne serons pas responsables des retards causés par cet événement, mais s’il existe un risque de retard important, vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat et obtenir le remboursement de tout produit que vous avez payé mais non reçu, sauf si la production de votre commande a commencé et/ou si votre commande a été marquée comme « Production » et a été entièrement ou partiellement produite selon vos instructions.
7.5 Si vous n’êtes pas à domicile lorsque le produit est livré. Si personne n’est disponible à votre adresse pour prendre livraison et que les produits ne peuvent pas être déposés dans votre boîte aux lettres, nous vous laisserons un avis vous indiquant comment reprogrammer la livraison ou retirer les produits dans un dépôt local.
7.6 Si vous ne reprogrammez pas la livraison. Si, après une tentative de livraison infructueuse, vous ne reprogrammez pas la livraison ou ne retirez pas les produits dans un dépôt de livraison, nous vous contacterons pour obtenir des instructions supplémentaires et pourrons vous facturer des frais de stockage ainsi que tout frais de livraison supplémentaire. Si, malgré nos efforts raisonnables, nous ne parvenons pas à vous contacter ou à reprogrammer la livraison ou le retrait, nous pouvons mettre fin au contrat et la clause 10.2 s’appliquera.
7.7 Quand vous devenez responsable des biens. Un produit qui constitue un bien sera sous votre responsabilité à compter du moment où nous livrons le produit à l’adresse que vous nous avez indiquée.
7.8 Quand vous êtes propriétaire des biens. Vous devenez propriétaire d’un produit qui constitue un bien une fois que nous avons reçu le paiement intégral.
7.9 Que se passera-t-il si vous ne nous fournissez pas les informations requises. Nous pouvons avoir besoin de certaines informations de votre part afin de pouvoir vous fournir les produits, par exemple des fichiers d’illustration. Le cas échéant, cela aura été indiqué dans la description des produits sur notre site web. Nous vous contacterons par écrit pour vous demander ces informations. Si vous ne nous les fournissez pas dans un délai raisonnable après notre demande, ou si vous nous fournissez des informations incomplètes ou inexactes, nous pouvons soit mettre fin au contrat (et la clause 10.2 s’appliquera), soit vous facturer un montant supplémentaire raisonnable afin de nous indemniser pour tout travail supplémentaire requis en conséquence. Nous ne serons pas responsables d’une livraison tardive des produits, ni de la non-fourniture d’une partie de ceux-ci, si cela est dû au fait que vous ne nous avez pas fourni les informations dont nous avons besoin dans un délai raisonnable après notre demande.
7.10 Raisons pour lesquelles nous pouvons suspendre la fourniture des produits. Nous pouvons être amenés à suspendre la fourniture d’un produit afin de :
(a) traiter des problèmes techniques ou effectuer des modifications techniques mineures ;
(b) mettre le produit à jour pour tenir compte des modifications des lois et exigences réglementaires applicables ;
(c) apporter des modifications au produit à votre demande ou selon ce que nous vous avons notifié (voir clause 6).
7.11 Vos droits si nous suspendons la fourniture des produits. Nous vous contacterons à l’avance pour vous informer que nous allons suspendre la fourniture du produit, sauf si le problème est urgent ou s’il s’agit d’une situation d’urgence. Vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat concernant un produit si nous le suspendons, ou si nous vous informons que nous allons le suspendre, à condition que votre commande n’ait pas commencé à être produite, n’ait pas été marquée comme « Production » et n’ait pas été entièrement ou partiellement produite selon vos instructions.
Dans chaque cas, pour une période de plus de 10 jours, nous vous rembourserons toutes les sommes que vous avez payées d'avance pour le produit au titre de la période après la résiliation du contrat.
7.12 Nous pouvons également suspendre la fourniture des produits si vous ne payez pas. Si vous ne nous payez pas les produits à l'échéance et que vous ne procédez toujours pas au paiement dans les 5 jours suivant notre rappel que le paiement est dû, nous pouvons suspendre la fourniture des produits jusqu'à ce que vous nous ayez réglé les sommes impayées. Nous vous contacterons pour vous informer que nous suspendons la fourniture des produits. Nous ne suspendrons pas les produits si vous contestez la facture impayée (voir la clause 14.7). Nous ne vous facturerons pas les produits pendant la période de suspension. En plus de suspendre les produits, nous pouvons également vous facturer des intérêts sur vos paiements en retard (voir la clause 14.6).
8. Vos droits de résilier le contrat
8.1 Vous pouvez toujours résilier votre contrat avec nous. Vos droits lorsque vous résiliez le contrat dépendront de ce que vous avez acheté, de l'existence ou non d'un problème, de la manière dont nous exécutons nos obligations, du moment où vous décidez de résilier le contrat et du fait que vous soyez un client consommateur ou professionnel :
(a) Si ce que vous avez acheté est défectueux ou mal décrit, vous pouvez avoir le droit légal de résilier le contrat (ou d'obtenir la réparation ou le remplacement du produit, ou la re-fourniture d'un service, ou d'obtenir le remboursement de tout ou partie de votre argent), voir la clause 12 si vous êtes un consommateur et la clause 13 si vous êtes un professionnel ; ou
(b) Si vous souhaitez résilier le contrat en raison de quelque chose que nous avons fait ou vous avons dit que nous allions faire, voir la clause 8.2.
8.2 Résiliation du contrat en raison de quelque chose que nous avons fait ou allons faire. Si vous résiliez un contrat pour l'un des motifs énoncés aux points (a) à (e) ci-dessous, le contrat prendra fin immédiatement et nous vous rembourserons intégralement pour tout produit dont la production n'a pas commencé, qui n'a pas été marqué comme « Production » ou qui n'a pas été fourni, et vous pouvez également avoir droit à une indemnisation. Les motifs sont :
(a) nous vous avons informé d'une modification à venir du produit ou des présentes conditions à laquelle vous n'êtes pas d'accord (voir la clause 6) ;
(b) nous vous avons informé d'une erreur dans le prix ou la description du produit que vous avez commandé et vous ne souhaitez pas poursuivre ;
(c) il existe un risque que la fourniture des produits soit considérablement retardée en raison d'événements indépendants de notre volonté ;
(d) nous avons suspendu la fourniture des produits pour des raisons techniques, ou vous informons que nous allons les suspendre pour des raisons techniques, dans chaque cas pour une période de plus de 2 semaines ; ou
(e) vous avez le droit légal de résilier le contrat en raison de quelque chose que nous avons mal fait.
8.3 Exercer votre droit de changer d'avis si vous êtes un consommateur. Si vous êtes un consommateur, alors pour la plupart des produits achetés en ligne, vous avez le droit légal de changer d'avis dans un délai de 14 jours et de recevoir un remboursement.
8.4 Quand les consommateurs n'ont pas le droit de changer d'avis. Votre droit en tant que consommateur de changer d'avis ne s'applique pas à :
(a) un produit personnalisé ou fabriqué sur mesure pour vous ; et
(b) tout produit qui devient mêlé de façon irréversible à d’autres articles après sa livraison.
9. Comment mettre fin au contrat avec nous.
9.1 Dites-nous que vous souhaitez mettre fin au contrat. Pour mettre fin au contrat avec nous, veuillez nous en informer par :
(a) Téléphone ou e-mail. Appelez le service client au + 86-579-85031530 ou écrivez-nous à Vograce@baigedi.com. Veuillez indiquer votre nom, votre adresse personnelle, les détails de la commande et, le cas échéant, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
9.2 Retour des produits après la résiliation du contrat. Si vous mettez fin au contrat pour quelque raison que ce soit après que les produits vous ont été expédiés ou que vous les avez reçus. Veuillez ne pas nous renvoyer de produits, sauf si un membre de l’équipe VOGRACE vous y a invité.
9.3 Quand nous prendrons en charge les frais de retour. Nous prendrons en charge les frais de retour :
(a) si les produits sont défectueux ou ne correspondent pas à leur description ; ou
(b) si vous mettez fin au contrat parce que nous vous avons informé d’une modification à venir du produit ou de ces conditions, d’une erreur de prix ou de description, d’un retard de livraison dû à des événements indépendants de notre volonté, ou parce que vous disposez d’un droit légal de le faire en raison d’une erreur de notre part.
(c) une preuve d’envoi est requise avant que nous acceptions de prendre en charge les frais de retour.
9.4 Comment nous vous rembourserons. Si vous avez droit à un remboursement en vertu des présentes conditions, nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour les produits, y compris les frais de livraison, selon le mode de paiement que vous avez utilisé. Toutefois, nous pouvons effectuer des déductions sur le prix, comme indiqué ci-dessous.
9.5 Quand votre remboursement sera effectué. Nous effectuerons tout remboursement qui vous est dû dès que possible.
10. Nos droits de mettre fin au contrat
10.1 Nous pouvons mettre fin au contrat si vous le rompez. Nous pouvons mettre fin au contrat pour un produit à tout moment en vous écrivant si :
(a) vous ne nous effectuez aucun paiement à l’échéance ;
(b) vous ne nous fournissez pas, dans un délai raisonnable après notre demande, les informations nécessaires pour que nous puissions fournir les produits (par exemple les fichiers graphiques) ;
(c) vous ne nous autorisez pas, dans un délai raisonnable, à vous livrer les produits ou à venir les récupérer chez nous ; ou
(d) si des fichiers graphiques contiennent des éléments qui sont :
(i) diffamatoires à l’égard de toute personne ;
(ii) obscènes, haineux ou incendiaires ;
(iii) à caractère sexuel explicite ou violent ;
(iv) discriminatoires fondés sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l’orientation sexuelle ou l’âge ;
(v) portent atteinte aux droits de propriété intellectuelle de toute autre personne.
(e) vous adoptez un comportement abusif ou menaçant envers l’un de nos employés.
10.2 Vous devez nous indemniser si vous rompez le contrat. Si nous résilions le contrat dans les situations prévues à la clause 10.1, nous vous rembourserons toute somme que vous avez payée d’avance pour des produits que nous n’avons pas fournis, mais nous pouvons déduire ou vous facturer les coûts nets que nous engagerons du fait de votre rupture du contrat.
10.3 Nous pouvons retirer le produit. Nous pouvons vous écrire pour vous informer que nous allons cesser de fournir le produit. Nous vous informerons au moins 1 mois à l’avance de l’arrêt de la fourniture du produit et rembourserons toute somme que vous avez payée d’avance pour des produits qui ne seront pas fournis.]
11. En cas de problème avec le produit
Comment nous signaler des problèmes. Si vous avez des questions ou des réclamations concernant le produit, veuillez nous contacter. Vous pouvez téléphoner à notre équipe du service client au +86 13362934940 ou nous écrire à service@vograce.com.
12. Vos droits concernant les produits défectueux si vous êtes un consommateur
12.1 Si vous êtes un consommateur, nous avons l’obligation légale de fournir des produits conformes au présent contrat.
12.2 Votre obligation de retourner les produits refusés.
13. Vos droits concernant les produits défectueux si vous êtes une entreprise
13.1 Si vous êtes un client professionnel, nous garantissons qu’à la livraison tout produit constituant des marchandises sera :
(a) conforme à sa description et à toute spécification pertinente ;
(b) exempt de défauts matériels de conception, de matériau et de fabrication ;
(c) d’une qualité satisfaisante
(d) apte à tout usage que nous avons indiqué.
13.2 Sous réserve de la clause 13.3, si :
(a) vous nous informez par écrit dans un délai raisonnable après la découverte qu’un produit n’est pas conforme à la garantie énoncée à la clause 13.1 ;
(b) nous sommes mis en mesure d’examiner ce produit dans un délai raisonnable ; et
(c) vous nous retournez ce produit à nos frais,
nous procéderons, à notre choix, à la réparation ou au remplacement du produit défectueux, ou au remboursement intégral du prix du produit défectueux.
13.3 Nous ne serons pas responsables de la non-conformité d’un produit à la garantie prévue à la clause 13.1 si :
(a) vous continuez à utiliser ce produit après avoir donné un avis conformément à la clause 13.2(a) ;
(b) le défaut résulte du fait que vous n’avez pas suivi nos instructions orales ou écrites concernant le stockage, l’installation, la mise en service, l’utilisation ou l’entretien du produit ou, à défaut, les règles de l’art ;
(c) le défaut résulte du fait que nous avons suivi un dessin, un projet ou une spécification fournis par le Client ;
(d) vous modifiez ou réparez le produit sans notre consentement écrit ; ou
(e) le défaut résulte de l’usure normale, d’un dommage volontaire, d’une négligence ou de conditions de fonctionnement anormales.
13.4 Sauf disposition contraire de la présente clause 13, nous n’aurons aucune responsabilité à votre égard en cas de non-conformité d’un produit à la garantie énoncée à la clause 13.1.
13.5 Les présentes conditions s’appliquent à tout produit réparé ou remplacé fourni par nous en vertu de la clause 13.2.
14. Prix et paiement
14.1 Où trouver le prix du produit. Le prix du produit sera le prix indiqué sur les pages de commande lorsque vous avez passé votre commande. Nous apportons tout le soin raisonnable pour nous assurer que le prix du produit qui vous est indiqué est correct. Toutefois, veuillez consulter la clause 14.3 pour savoir ce qui se passe si nous découvrons une erreur dans le prix du produit que vous commandez.
14.2 Nous répercuterons les variations du taux de TVA. Si le taux de TVA change entre la date de votre commande et la date à laquelle nous fournissons le produit, nous ajusterons le taux de TVA que vous payez, sauf si vous avez déjà payé le produit en totalité avant que la modification du taux de TVA n’entre en vigueur.
14.3 Que se passe-t-il si nous avons indiqué un prix erroné. Il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certains des produits que nous vendons soient affichés à un prix incorrect. Nous vérifions normalement les prix avant d’accepter votre commande afin que, lorsque le prix correct du produit à la date de votre commande est inférieur au prix indiqué à cette même date, nous vous facturions le montant le plus bas. Si le prix correct du produit à la date de votre commande est supérieur au prix qui vous a été indiqué, nous vous contacterons pour obtenir vos instructions avant d’accepter votre commande. Si nous acceptons et traitons votre commande alors qu’une erreur de prix est manifeste et incontestable et aurait raisonnablement pu être reconnue par vous comme une erreur de tarification, nous pouvons résilier le contrat, vous rembourser toutes les sommes que vous avez versées et exiger le retour de tout bien qui vous a été fourni.
14.4 Quand vous devez payer et comment vous devez payer. Nous acceptons les paiements par cartes de crédit et de débit ainsi que par PayPal. Pour les biens, vous devez payer les produits au moment de la commande via notre site web.
14.5 Notre droit de compensation si vous êtes un client professionnel. Si vous êtes un client professionnel, vous devez nous payer intégralement tous les montants dus au titre des présentes conditions, sans aucune compensation, demande reconventionnelle, déduction ou retenue (autre que toute déduction ou retenue d’impôt requise par la loi).
14.6 Nous pouvons facturer des intérêts si vous payez en retard.
15. Notre responsabilité en cas de perte ou de dommage subi par vous si vous êtes un consommateur
15.1 Nous sommes responsables envers vous des pertes et dommages prévisibles causés par nous. Si nous ne respectons pas les présentes conditions, nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont la conséquence prévisible de notre manquement au présent contrat ou de notre défaut d’exercer un soin et une compétence raisonnables, mais nous ne sommes pas responsables de toute perte ou de tout dommage qui n’est pas prévisible. Une perte ou un dommage est prévisible s’il est évident qu’il se produira ou si, au moment de la conclusion du contrat, nous savions tous deux qu’il pouvait se produire, par exemple si vous en avez discuté avec nous pendant le processus de vente.
17. Comment nous pouvons utiliser vos informations personnelles
17.1 Comment nous utiliserons vos informations personnelles. Nous n’utiliserons vos informations personnelles que comme indiqué sur notre site web.
18. Autres conditions importantes
18.1 Droits de propriété intellectuelle de tiers. Si vous nous fournissez des fichiers d’illustration appartenant à un tiers, nous ne saurions être tenus responsables de toute responsabilité, tout coût, toute dépense, tout dommage et toute perte subis ou encourus par nous en lien avec toute réclamation formulée à notre encontre pour une violation réelle ou alléguée des droits de propriété intellectuelle d’un tiers découlant de ou liée à l’utilisation, par nos soins, de votre spécification des produits.
Si nous avons des raisons de croire que les fichiers d’illustration que vous fournissez ne sont pas votre propriété intellectuelle, nous avons le droit d’annuler le contrat et la production du produit.
18.2 Nous pouvons transférer cet accord à quelqu’un d’autre. Nous pouvons transférer nos droits et obligations au titre des présentes conditions à une autre organisation. Nous vous informerons toujours par écrit si cela se produit et nous veillerons à ce que le transfert n’affecte pas vos droits au titre du contrat.
18.3 Personne d’autre n’a de droits en vertu du présent contrat (sauf la personne à qui vous transmettez votre garantie). Ce contrat est conclu entre vous et nous. Aucune autre personne n’a le droit de faire appliquer ses stipulations. Ni l’un ni l’autre d’entre nous n’aura besoin d’obtenir l’accord d’une autre personne afin de résilier le contrat ou d’apporter des modifications aux présentes conditions.
18.4 Si un tribunal estime qu’une partie de ce contrat est illégale, le reste restera en vigueur. Chacun des paragraphes des présentes conditions s’applique séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l’un d’entre eux est illégal, les autres paragraphes resteront pleinement en vigueur.
18.5 Même si nous tardons à faire appliquer ce contrat, nous pouvons toujours le faire valoir ultérieurement. Si nous n’exigeons pas immédiatement que vous accomplissiez une action que vous êtes tenu d’effectuer au titre des présentes conditions, ou si nous tardons à engager des démarches contre vous en raison d’un manquement de votre part au présent contrat, cela ne signifie pas que vous n’êtes pas tenu d’accomplir ces actions et cela ne nous empêchera pas d’engager des démarches contre vous à une date ultérieure. Par exemple, si vous manquez un paiement et que nous ne vous le réclamons pas mais que nous continuons à fournir les produits, nous pourrons toujours exiger que vous effectuiez ce paiement ultérieurement.
18.6 Quelles lois s’appliquent au présent contrat et où vous pouvez intenter une action en justice si vous êtes un consommateur. Les présentes conditions sont régies par le droit anglais et vous pouvez engager une procédure judiciaire concernant les produits devant les tribunaux anglais.
18.7 Quelles lois s’appliquent au présent contrat et où vous pouvez intenter une action en justice si vous êtes une entreprise. Si vous êtes une entreprise, tout litige ou toute réclamation découlant d’un contrat conclu entre nous ou de son objet ou de sa formation, y compris les litiges ou réclamations non contractuels, sera régi et interprété conformément au droit de l’Angleterre et du pays de Galles, et les tribunaux de l’Angleterre et du pays de Galles auront compétence exclusive pour régler tout litige ou toute réclamation de ce type.