Comment puis-je vérifier ma commande sur le nouveau système de vograce?

Je suis heureux de dire à mes chers clients que cela apporte beaucoup de commodité entre nous pour la mise à niveau de notre système Vograce. Et je suis ici pour vous présenter étape par étape la nouvelle fonction sur la façon de vérifier le statut de votre commande. Maintenant, lisons-le clairement, ce qui vous sera bénéfique tôt ou tard.

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte

Comme vous pouvez le voir ci-dessus, une fois que vous ouvrez notre site, veuillez vous connecter à votre compte.

Ou si vous êtes un nouveau client, vous pouvez créer un nouveau compte, puis vous connecter à votre compte.

Ensuite, vous pouvez vérifier le statut de votre compte comme ci-dessous :

Étape 2 : Vérifiez votre commande dans l'historique des commandes

● le statut en attente :

1. Une fois que vous avez passé une commande sur Vograce, au début, le statut de la commande est : En attente

2. Cela se produit généralement la première fois que vous terminez votre commande, à ce moment-là, notre vendeur n'a pas encore traité votre commande.

Voici un exemple du statut de la commande en attente, veuillez le vérifier ci-dessous :

● Preuve de création en cours

Lorsque le statut de la commande est : Preuve de création en cours (Si vous avez commandé plus de 5 (porte-clés, boutons, présentoirs, autocollants, coussins) ou avez des exigences spéciales, nous vous fournirons une preuve / lignes de coupe pour confirmation)

1. Voici un exemple du statut de la commande de preuve de création en cours, veuillez le vérifier ci-dessous :

2. À ce moment-là, vous recevrez un e-mail avec le suffixe : @vograce.com

(Le vendeur en charge de votre commande vous enverra un e-mail avec le suffixe @vograce.com)

Et le contenu de l'e-mail est envoyé pour vous informer que votre commande a commencé à être traitée, la Preuve de création sera envoyée dans les 2 jours ouvrables. À ce moment-là, notre vendeur n'a pas encore livré vos rendus au système.

Voici un exemple du contenu de l'e-mail, veuillez le vérifier ci-dessous :

●Veuillez confirmer votre preuve de création

Lorsque le statut de la commande est : Veuillez confirmer votre preuve de création

1. Voici un exemple du statut de la commande Veuillez confirmer votre preuve de création, veuillez le vérifier ci-dessous :

2. Cliquez sur " à confirmer la preuve " puis une boîte de dialogue s'affiche (comme vous pouvez le voir ci-dessous).

▪Premièrement : cliquez sur " Preuve d'Artwork " pour vérifier vos rendus

▪Deuxièmement : vous pouvez choisir "Oui " ou "Non"

▪Enfin : ①C'est bon, puis cliquez sur "Oui " et "Soumettre".

          ②ou si vous avez un problème tel que vous devez changer les rendus

     →     d'abord cliquez sur "Non",

     →     deuxièmement, écrivez votre raison de rejet dans la boîte de dialogue.

     →     troisièmement, veuillez télécharger votre référence de modification.

     →     Quatrièmement, cliquez sur "Soumettre". Ou vous pouvez également envoyer un email au vendeur

               de votre commande  ( l'email avec le suffixe @vograce.com.)

Voici un exemple de l'étape de soumission de votre raison de rejet , veuillez le vérifier ci-dessous：

3. Une autre façon de vérifier le statut de votre commande :

Bien sûr, vous recevrez un email de : service@vograce.com

Et le contenu de l'email vous informe que votre rendu de commande doit être confirmé.

C'est une autre façon de vérifier vos rendus de commande ici : Cliquez simplement sur : "Vérifier", puis l'étape de vérification est la même que le point 2.

●En production (délai de livraison estimé : xx/xx-xx/xx)

Lorsque le statut de la commande est : En production (délai de livraison estimé : xx/xx-xx/xx)

1. Voici un exemple du statut de commande En production (délai de livraison estimé : xx/xx-xx/xx), veuillez le vérifier ci-dessous：

2. À ce moment-là, vous recevrez un email de : service@vograce.com

Et le contenu de l'email vous informe que votre commande est prête et la date de livraison prévue.

Voici un exemple du contenu de l'email, veuillez le vérifier ci-dessous：

●Expédié, Numéro de suivi : xxxxxxx

Lorsque le statut de la commande est : Expédié, Numéro de suivi : xxxxxxx

1. Cela signifie que votre commande est en route vers vous, attendant simplement l'arrivée des marchandises.

Voici un exemple du statut de commande Expédié, Numéro de suivi : xxxxxxx, veuillez le vérifier ci-dessous：