製品品質保証
Vograceでは、すべての製品の品質を保証しています。当社のウェブサイトで販売されている製品は、当社のスタッフが設定した特定の基準に従って慎重に作られています。これらの基準を満たす製品のみを提供しており、製品が基準を満たさない場合には、問題を解決するための3つの解決策を提供します。
解決策① 再製造と無料配送。
解決策② 返金。
解決策③ クーポンの提供 (Value= 解決策②*1.2倍 )
製品を受け取った際に以下の欠陥が見つかった場合、それを「初期不良品」とみなし、配達から4週間以内に欠陥の写真または動画を提供するようお願い致します。アフターサービス処理のために、前述の3つの解決策からお選びいただけます。製品を受け取った後4週間以内にご連絡いただけない場合、すべての製品の問題は通常の摩耗によるものとみなし、品質問題とは見なされません。
当社の営業担当者が上記の基準を満たすアフターサービスを提供しない場合は、当社のソーシャルメディアアカウントにご連絡ください。確認後、私たちの改善に協力していただいた感謝の印として、追加の5ドルクーポンを提供します。
アフターサービスメール：afterservice@vograce.com
ソーシャルメディアアカウント：
メール: service@vograce.com
Facebook：@Vograceofficial
Twitter：@VograceCharms
Instagram：@vograce_official
TikTok: @vogracecharms
Discord: Vograce Chat
保証は、人為的原因による製品の破損/ひび割れ、および接着剤の失敗を60日間カバーします。この期間中は修理を責任を持って行います。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
以下は保証の対象外です：
- 注文および製品価格の範囲を超えた補償。
- 以前の注文とは異なる製品や技術を使用した再製造。
