Politique des retours

Nous travaillons extrêmement difficile pour vous assurer que vous êtes 100% satisfait des produits que vous recevez de VOGRACE.

Sur la chance d'être malheureux de l'un des produits que vous avez reçus, vous avez jusqu'à 60 jours à compter de la réception de la livraison pour nous contacter avec une description claire et concise du problème.

Veuillez nous renvoyer des produits à moins que vous n'ayez pas demandé de le faire par un membre de l'équipe Vograce.

Nous remplacerons volontiers les biens qui sont ...
a) endommagé en transit;
b) le mauvais produit ou une partie à celle spécifiée dans votre commande;
c) le matériau / taille incorrect à celui spécifié ou fourni dans votre commande

Si des travaux personnalisés ont été effectués sur votre demande, nous ne pouvons pas rembourser ou remplacer des marchandises si le problème est devenu à ...
a) votre conception;
b) Le résultat final n'a pas été avéré comme vous l'avez espéré (s'il vous plaît voir «Échantillons» ci-dessous).

Échantillons
Nous fournissons un exemple de service et vous devez vous attendre à produire plusieurs prototypes de votre conception avant d'entrer dans la production finale. Cela vous donnera un aperçu plus clair de la manière dont votre design final sera l'air et vous aidera à éviter toute déception une fois que vous avez reçu vos produits finis.