Produktqualitätsgarantie
Bei Vograce stellen wir die Qualität all unserer Produkte sicher. Die auf unserer Website verkauften Produkte werden von unserem Personal sorgfältig nach spezifischen Standards gefertigt, die wir festgelegt haben. Wir bieten nur Produkte an, die diesen Standards entsprechen, und falls ein Produkt diese nicht erfüllt, bieten wir drei Lösungen zur Behebung des Problems an.
Lösung① Neufertigung und kostenloser Versand.
Lösung② Rückerstattung.
Lösung③ Bereitstellung eines Gutscheins (Wert= Lösung②*1,2-fach )
Wenn bei Erhalt des Produkts Mängel festgestellt werden, betrachten wir es als ein "anfänglich defektes Produkt" und bitten Sie, innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung Fotos oder Videos der Mängel bereitzustellen. Sie können aus den drei zuvor genannten Lösungen für die Nachverarbeitung wählen. Wenn Sie uns nicht innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt des Produkts kontaktieren, gehen wir davon aus, dass alle Produktprobleme auf normalen Verschleiß zurückzuführen sind und nicht als Qualitätsprobleme betrachtet werden.
Wenn unser Verkaufsvertreter Ihnen keinen Nachverkaufsservice bietet, der den oben genannten Standards entspricht, kontaktieren Sie bitte unser Social-Media-Konto. Nach Überprüfung bieten wir als Zeichen unserer Wertschätzung einen zusätzlichen Gutschein über 5 $ an, um uns zu helfen, uns zu verbessern.
Nachverkaufs-Service E-Mail：afterservice@vograce.com
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Die Garantie deckt Bruch/Rissbildung und Kleberiss innerhalb von 60 Tagen ab, die nicht durch menschliches Versagen verursacht wurden. Wir sind in diesem Zeitraum für die Reparatur verantwortlich. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Folgendes ist nicht von der Garantie abgedeckt:
- Entschädigung über den Umfang der Bestellung und des Produktpreises hinaus.
- Wiederaufbereitung mit Produkten oder Techniken, die von der vorherigen Bestellung abweichen.
