Produktqualitätsgarantie

Bei Vograce stellen wir die Qualität all unserer Produkte sicher. Die auf unserer Website verkauften Produkte werden von unseren Mitarbeitern sorgfältig nach bestimmten, von uns festgelegten Standards gefertigt. Wir bieten nur Produkte an, die diesen Standards entsprechen. Sollte ein Produkt diese nicht erfüllen, stellen wir drei Lösungen zur Behebung des Problems zur Verfügung.
 
Lösung① Neuanfertigung und kostenloser Versand.
Lösung② Rückerstattung.
Lösung③ Bereitstellung eines Gutscheins  (Wert= Lösung②*1,2-fach )
 
Wenn bei Erhalt des Produkts einer der folgenden Mängel festgestellt wird, betrachten wir es als ein „anfänglich fehlerhaftes Produkt“ und bitten Sie, innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung Fotos oder Videos der Mängel bereitzustellen. Sie können für die Nachbearbeitung nach dem Kauf aus den oben genannten drei Lösungen wählen. Wenn Sie uns nicht innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt des Produkts kontaktieren, gehen wir davon aus, dass alle Produktprobleme auf normale Abnutzung zurückzuführen sind und nicht als Qualitätsprobleme gelten.
Wenn unser Vertriebsmitarbeiter Ihnen keinen After-Sales-Service bietet, der den oben genannten Standards entspricht, kontaktieren Sie bitte unser Social-Media-Konto. Nach Überprüfung stellen wir als Dankeschön für Ihre Hilfe bei unserer Verbesserung einen zusätzlichen Gutschein im Wert von 5 $ zur Verfügung.
 

After-Sales-Service-E-Mail: service@vograce.com
Social-Media-Konten:
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Bezüglich der Garantieabdeckung:
Die Garantie deckt produktbedingte Brüche/Risse ohne menschliches Verschulden sowie Klebstoffversagen innerhalb von 60 Tagen ab. Wir sind in diesem Zeitraum für die Reparatur verantwortlich. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Folgendes ist nicht von der Garantie abgedeckt:

  1. Entschädigungen, die über den Umfang der Bestellung und den Produktpreis hinausgehen.
  2. Wiederaufbereitung mit Produkten oder Techniken, die von der früheren Bestellung abweichen.