VOGRACE una empresa comprometida a respetar y salvaguardar todos los datos de clientes y visitantes de la web que se recopilan al navegar o realizar compras a través de nuestro sitio web, www.vograce.com

Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales. Solo utilizaremos sus datos de acuerdo con esta política y las leyes de protección de datos aplicables.

Recopilamos información sobre usted por algunas razones específicas:

• Para procesar su consulta y cuidar de su pedido para asegurar que reciba los niveles de servicio más altos posibles.
• Para completar un pedido, lo que significa procesar el pago, realizado a través de un sistema de pago seguro de terceros, (proporcionado por Shopify Inc.), y enviar el pedido a su dirección.
•  Procesar una devolución o reembolso, según nuestra Política de Reembolsos.
• Para entregarle actualizaciones oportunas y actuales sobre promociones y eventos en los que ha expresado interés.
• Los responsables de la recopilación de datos son los propietarios del negocio y el personal autorizado empleado por Zhe jiang Baigedi Technology Co., Ltd., la empresa comercial y propietaria de la marca VOGRACE. Los responsables de la recopilación de dichos datos trabajan en servicio al cliente, cuentas, cumplimiento y marketing. 
• Puede estar seguro de que su información no será compartida con terceros.
• No le enviaremos correos electrónicos a menos que haya proporcionado su consentimiento. No enviamos correos electrónicos de marketing aleatorios a direcciones de correo electrónico personales (Realmente no nos gusta el Spam). 

¿Qué información personal recopilamos?

Cuando usted se suscribe a nuestras actualizaciones el tipo de información personal que recopilaremos sobre usted incluye:

• Nombre
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Ubicación geográfica (es decir, Región/Estado/Provincia)

Al navegar, crear una cuenta o realizar una compra, podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:

• Nombre
• Dirección postal
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Detalles de pago
• Dirección de protocolo de internet (IP)
• Navegador
• Zona horaria
• Sistema operativo y plataforma (por ejemplo, Apple iOS, Android, Windows, etc)

Cuando estamos manejando un pedido en su nombre, necesitaremos saber un poco más sobre usted para asegurarnos de que podemos entregar el servicio en la ubicación correcta y poder contactarle a través de teléfono, correo electrónico y posiblemente canales sociales. 

Los detalles de su pedido se conservarán por un máximo de siete años en un servidor seguro y cifrado y después de este periodo se eliminarán de forma segura. Su información de contacto se conservará mientras suscriba a VOGRACE servicios. 

No recopilaremos información sensible sobre usted ya que no es necesario hacerlo en el proceso de gestión de pedidos o mantener nuestra relación con usted. 

Al crear una cuenta o realizar una compra en nuestro sitio web, usted está confirmando que tiene al menos 16 años de edad o que tiene el permiso de un padre o tutor legal.

Derechos de Datos 

Si desea que VOGRACE le proporcione una copia de los datos que tenemos, podemos proporcionarle esta información sin cargo si se trata de una solicitud razonable. Si la solicitud es excesiva o repetida, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa para cubrir los costos administrativos. Puede verificar cualquier información que podamos tener enviando un correo electrónico con una solicitud a vograce@baigedi.com

Si desea que estos datos sean eliminados de nuestros registros o simplemente borrados, tiene el derecho de hacer dicha solicitud y cumpliremos con todas y cada una de esas comunicaciones. 

Si no está satisfecho con el manejo de su información personal y desea presentar una queja, puede hacerlo contactándonos a través de  vograce@baigedi.com
 exponiendo las razones de su preocupación en su mensaje. 

 

¿Qué es una violación de datos personales?

• Acceso no autorizado por un tercero;
• Error, inacción o accidente por parte de un controlador o procesador de datos;
• Enviar datos personales a un destinatario incorrecto;
• Un dispositivo que contiene datos personales que se pierde o es robado;
• Alteración deliberada de datos personales sin permiso;
• Cualquier pérdida de acceso a datos personales.

 

Cómo responderemos en caso de una violación de datos personales

• Tomamos la gestión de nuestra información de clientes y contactos muy en serio.  Para proteger sus datos, hemos asegurado que podemos detectar ataques maliciosos y tenemos un proceso para evaluar el riesgo probable para las personas como resultado de dicha violación.
• En el improbable caso de que ocurra una violación que afecte a individuos u organizaciones asociadas con nuestro negocio, notificaremos a los afectados a la mayor brevedad posible.
• Dado que todos los datos personales dentro de nuestros sistemas y plataformas de terceros que utilizamos están cifrados, estamos seguros de que cualquier violación de este tipo tendrá un impacto negligible en nuestros clientes y contactos; sin embargo, si es necesario, proporcionaremos el asesoramiento adecuado a los afectados para ayudarles a protegerse de sus efectos.
• Como parte del procedimiento y las mejores prácticas en ciberseguridad, documentamos todas las violaciones, incluso si no todas necesitan ser reportadas.

COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora, que nos permiten brindarle la mejor experiencia de navegación posible. 

Usamos cookies para ayudar a identificarlo como cliente y personalizar su experiencia en nuestro sitio web, como rastrear el contenido de su carrito de compras y recordar en qué etapa se encuentra durante el proceso de pedido. 

Usted es libre de deshabilitar estas cookies, pero esto puede evitar que nuestro sitio web funcione correctamente. 

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• Recordará en qué etapa del proceso de pedido se encuentra
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