Produktqualitätsgarantie
Bei Vograce stellen wir die Qualität all unserer Produkte sicher. Die auf unserer Website verkauften Produkte werden von unserem Personal sorgfältig nach spezifischen Standards gefertigt, die wir festgelegt haben. Wir bieten nur Produkte an, die diesen Standards entsprechen, und im Falle, dass ein Produkt diese nicht erfüllt, bieten wir drei Lösungen an, um das Problem zu lösen.
Lösung① Neuproduktion und kostenloser Versand.
Lösung② Rückerstattung.
Lösung③ Bereitstellung eines Gutscheins (Wert= Lösung②*1,2-fach )
Wenn bei Erhalt des Produkts eines der folgenden Mängel festgestellt wird, betrachten wir es als ein "anfänglich defektes Produkt" und bitten Sie, innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung Fotos oder Videos der Mängel bereitzustellen. Sie können aus den drei zuvor genannten Lösungen für die Nachbearbeitung wählen. Wenn Sie uns nicht innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt des Produkts kontaktieren, gehen wir davon aus, dass alle Produktprobleme auf normalen Verschleiß zurückzuführen sind und nicht als Qualitätsprobleme betrachtet werden.
Wenn unser Vertriebsmitarbeiter Ihnen keinen After-Sales-Service bietet, der den oben genannten Standards entspricht, kontaktieren Sie bitte unser Social-Media-Konto. Nach Überprüfung bieten wir einen zusätzlichen Gutschein über 5 $ als Zeichen unserer Wertschätzung für Ihre Hilfe bei der Verbesserung an.
After-Sales-Service E-Mail：afterservice@vograce.com
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Zur Garantieabdeckung:
Die Garantie deckt nicht durch Menschen verursachte Produktbrüche/Risse und Kleberfehler innerhalb von 60 Tagen ab. Wir sind in diesem Zeitraum für die Reparatur verantwortlich. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Folgendes ist nicht von der Garantie abgedeckt:
- Entschädigung über den Rahmen der Bestellung und des Produktpreises hinaus.
- Wiederaufbereitung mit Produkten oder Techniken, die sich von der vorherigen Bestellung unterscheiden.
